เครื่องมือที่สำคัญที่จะใช้ช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆในการวิเคราะห์และเพื่อการวิจัยเชิงการสำรวจมี 2 แบบ คือ
1. แบบสอบถาม
แบบสอบถามก็คือ แบบฟอร์มที่ถูกจัดเตรียมมาเพื่อสำหรับเก็บข้อมูลจากผู้ที่ให้ข้อมูล(ผู้ตอบแบบสอบถาม) โดยการเก็บข้อมูลนี้ไม่ได้เกิดจากการสัมภาษณ์หรือเก็บข้อมูลโดยตรงจากผู้ตอบหรือให้ข้อมูล เช่นการส่งแบบสอบถามให้กับผู้ตอบในทางไปรษณีย์หรืออะไรก็แล้วแต่และให้ผู้ตอบแบบสอบถามส่งคืนมาให้ท่านตามวันเวลาที่ได้นัดหมาย
การจัดทำแบบสอบถามนั้นจะต้องมีความละเอียดและรอบคอบในการจัดทำค่อนข้างสูงไม่ว่าจะเรื่องการใช้ภาษาในการสื่อสารให้สอดคล้องกับความรู้และประสบการณ์ต่างๆของผู้ให้ข้อมูล เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามนั้นไม่มีโอกาสที่จะได้สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับผู้เก็บรวบรวมข้อมูลหากเกิดความไม่เข้าใจในแบบสอบถามนั้น
ข้อดีของการใช้แบบสอบถามเก็บรวบรวมข้อมูล
- เสียเงินค่าใช้จ่ายในการเก็บรวบรวมข้อมูลต่ำ
- ผู้ตอบแบบสอบถามมีอิสระในการตอบแบบสอบถามจากผู้เก็บรวบรวมข้อมูล
- และสุดท้ายคือเมื่อข้อมูลที่เราต้องการเก็บรวบรวมนั้นมีจำนวนมาก มีรายละเอียดเยอะ หรือการตอบจำเป็นต้องให้ผู้ตอบนั้นได้มีโอกาสกับไปดูเอกสารอ้างอิงหรือข้อมูลที่จดจำไม่ได้
ข้อเสียของการใช้แบบสอบถามเก็บรวบรวมข้อมูล
- การจัดทำแบบสอบถามนั้นทำได้ยาก เนื่องจากต้องตั้งคำถามที่ทำให้ผู้ตอบแบบสอบถามนั้นสามารถตอบได้เองโดยที่ไม่มีปัญหาในการตอบ เช่นไม่เข้าใจคำถาม สับสน อื่นๆ
- เสียเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูลค่อนข้างมาก
- ได้รับข้อมูลในการตอบแบบสอบถามมาค่อนข้างน้อย
- คุณภาพของข้อมูลที่ได้จากการตอบแบบสอบถามค่อนข้างต่ำทั้งในด้านความครบถ้วนของข้อมูลและความน่าเชื่อถือ
2. แบบสำรวจ
คือ แบบฟอร์มที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถามโดยตรง เช่นการสัมภาษณ์จากผู้ตอบโดยตรง ณ สถานที่นัดหมายต่างๆหรืออาจจะเป็นการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ หรือ internet ก็ตามแต่
ข้อดีของการใช้แบบสำรวจเก็บรวบรวมข้อมูล
- การจัดทำแบบสำรวจทำได้ง่าย
- เสียเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูลน้อยกว่าแบบแรก
- คุณภาพของข้อมูลที่ได้มาจากการตอบแบบสำรวจค่อนข้างสูงและมีความน่าเชื่อถือมากกว่า เพราะเกิดจากการที่ผู้เก็บข้อมูลได้อธิบายถึงรายละเอียดของคำถามหรืออธิบายปัญหาที่ไม่เข้าใจที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการทำแบบสำรวจ
ข้อเสียของการใช้แบบสำรวจเก็บรวบรวมข้อมูล
- เสียค่าใช้จ่ายในระหว่างขั้นตอนการจัดเก็บข้อมูลมาก
- ผู้ตอบแบบสำรวจจะขาดความเป็นอิสระในการตอบข้อมูล
skip to main |
skip to sidebar
